Tramitador/a Senior Siniestros Complejos
Zurich Insurance Company Ltd. · Madrid
Job description
Acerca del puesto
Buscamos un/a Tramitador/a Senior de Siniestros Complejos para gestionar reclamaciones de líneas financieras, responsabilidad civil, cyber y profesionales, tanto a nivel nacional como internacional.
Responsabilidades principales
- Gestionar siniestros de programas internacionales y domésticos, manteniendo contacto continuo con compañeros y partners de otros países.
- Relacionarse con brokers, clientes y peritos para resolver siniestros, implementar estrategias y participar en negociaciones.
- Proponer soluciones efectivas y coordinar a todas las partes implicadas, incluyendo proveedores, letrados y peritos.
- Participar en reuniones con equipos de suscripción y ofrecer soporte técnico de los siniestros gestionados.
- Elaborar reportes internos explicando el siniestro y las estrategias recomendadas.
- Contribuir al desarrollo de protocolos de tramitación y a planes de formación internos y externos.
Perfil requerido
- Licenciatura en Derecho.
- Al menos 4 años de experiencia en siniestros de Responsabilidad Civil o ramos técnicos especializados.
- Capacidad para mediar y resolver siniestros complejos, generando buenas relaciones con clientes y corredores.
- Inglés avanzado para elaboración de reportes y participación en proyectos internacionales.
Habilidades requeridas
- Excelentes habilidades de análisis y propuesta de soluciones.
- Capacidad de comunicación y negociación con distintas partes interesadas.
Lo que ofrecemos
- Modelo híbrido flexible con posibilidad de trabajar desde cualquier lugar de España.
- Programa “Talento en Movimiento” para movilidad interna y internacional.
- Formación continua, clases de inglés y mentoring personalizado.
- Bolsas de beneficios flexibles (seguro médico, guardería, tickets restaurante, etc.).
- 25 días de vacaciones más día del seguro y día de cumpleaños, plan de jubilación y seguro de vida.
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