Recepcionista de hotel

Acerca del puesto

BLUESEA Hotels busca un/a recepcionista que garantice una atención profesional y cordial a los huéspedes, contribuyendo a que cada estancia sea memorable. Formarás parte de un equipo dinámico en una cadena hotelera en expansión.

Responsabilidades principales

• Atender y recibir a los clientes, gestionando check‑in, check‑out y reservas.
• Informar sobre los servicios, instalaciones y actividades del hotel.
• Resolver incidencias, quejas o solicitudes de los clientes.
• Coordinar con otros departamentos para asegurar una atención integral.
• Gestionar llamadas, correos electrónicos y solicitudes online.
• Cumplimentar registros e informes diarios del departamento.
• Aplicar los estándares de calidad, seguridad y protección de datos del hotel.

Perfil requerido

• Experiencia previa como recepcionista o en atención al cliente en hoteles o alojamientos turísticos.
• Buen nivel de comunicación oral y escrita en inglés y alemán; se valorarán otros idiomas.
• Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas simultáneamente.
• Orientación al detalle y a la calidad del servicio.
• Disponibilidad horaria.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS).
• Uso de herramientas ofimáticas básicas.

Lo que ofrecemos

• Incorporación a una cadena hotelera sólida y en crecimiento.
• Buen ambiente de trabajo.
• Formación y desarrollo profesional.