وصف الوظيفة
Rejoignez le groupe Bosch, leader mondial de la technologie, en tant que stagiaire au sein du département RBEM/QMM2, dédié à la gestion de la qualité. Cette mission de 6 mois, basée à Madrid, vous plongera au cœur des processus qualité d’une entreprise industrielle de pointe, vous offrant une expérience concrète et formatrice dans le suivi des réclamations, l’analyse des défauts et le support aux audits clients.
**Vos principales missions**
- **Suivi et reporting des réclamations clients** via le système SAP : collecte, classification et mise à jour des dossiers, analyse des tendances et production de rapports de performance.
- **Gestion des réclamations fournisseurs** : coordination avec les équipes d’achat et de production pour identifier les causes racines et mettre en place des actions correctives.
- **Gestion des mesures ouvertes (rapports 8D)** : rédaction et suivi des rapports d’analyse de défauts, animation des réunions de résolution et suivi de la mise en œuvre des actions.
- **Reporting des défauts NTF (No Trouble Found)** : identification des cas où aucune anomalie n’est détectée, analyse des causes potentielles et communication aux parties prenantes.
- **Création de rapports d’échantillonnage pour le client** : préparation de dossiers d’échantillons, suivi des résultats d’essais et rédaction de synthèses techniques.
- **Réalisation d’analyses, d’essais et de mesures** : utilisation d’équipements de laboratoire et de métrologie pour valider la conformité des pièces et des processus.
- **Support aux moyens de mesure qualité en production** : calibration, maintenance et amélioration continue des instruments de mesure.
- **Préparation des lignes et zones de production aux audits clients** : organisation des documents, formation des équipes et mise en place d’indicateurs de conformité.
**Ce que vous apprendrez**
- Maîtrise de SAP dans un contexte qualité industrielle.
- Méthodologies d’analyse de défauts (8D, NTF) et bonnes pratiques de reporting.
- Techniques d’audit interne et préparation d’audits externes.
- Gestion de projets transversaux avec des équipes multidisciplinaires.
- Approche Lean et amélioration continue appliquée à la production.
**Profil recherché**
- Étudiant(e) en dernière année d’une formation d’ingénieur, de master ou de licence en génie industriel, qualité, mécanique ou équivalent.
- Bonne connaissance de SAP ou d’un ERP similaire.
- Esprit analytique, rigueur et capacité à travailler avec des données chiffrées.
- Bonnes compétences rédactionnelles en français et en anglais ; l’espagnol est un plus.
- Sens du travail en équipe, autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
**Pourquoi Bosch ?**
- Intégrer un groupe innovant qui investit massivement dans la formation de ses talents.
- Travailler dans un environnement international, dynamique et orienté résultats.
- Bénéficier d’un accompagnement personnalisé par un mentor dédié.
- Accéder à des outils et technologies de pointe dans le domaine de la qualité.
- Possibilité d’envisager un futur emploi chez Bosch à l’issue du stage selon les performances.
**Conditions du stage**
- Durée : 6 mois, à temps plein.
- Lieu : Madrid, Espagne – travail en présentiel (onsite).
- Rémunération conforme à la législation espagnole pour les stages.
- Accès aux services internes Bosch (cantine, transport, activités sportives, etc.).
Vous êtes motivé(e) par la qualité, l’amélioration continue et souhaitez développer vos compétences au sein d’un acteur mondial de la technologie ? Postulez dès maintenant et contribuez à la performance de Bosch !
