Descripcion del puesto
Leroy Merlin Espagne, leader européen du bricolage, de la décoration et du jardinage, recherche un(e) Vendeur(se) Spécialiste passionné(e) pour rejoindre son équipe dynamique de la boutique de Palma. Vous évoluerez dans un environnement de co‑création où chaque jour est l’occasion d’accompagner les clients dans la réalisation de leurs projets de maison et de jardin. Votre mission principale sera d’offrir un conseil complet et personnalisé, de la prise de contact jusqu’à la finalisation de la vente, en proposant les produits, services et solutions les plus adaptés (installation, financement, livraison à domicile, etc.). Vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) du client, capable de détecter les opportunités commerciales, d’établir des devis, de passer les commandes et d’assurer le suivi jusqu’à la satisfaction totale du client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de caisse, de logistique et de service après‑vente afin de garantir une expérience d’achat fluide et mémorable.
Vos responsabilités incluront :
- Accueillir les clients avec professionnalisme, écouter leurs besoins et les guider vers les solutions les plus pertinentes.
- Maîtriser l’ensemble du portefeuille produits (outils, matériaux, plantes, mobilier de jardin, etc.) et être capable de conseiller sur les meilleures pratiques d’utilisation.
- Gérer les dossiers de financement, les demandes de devis et les commandes spéciales, en veillant au respect des marges et de la rentabilité de l’enseigne.
- Traiter les réclamations et les incidents avec réactivité, en proposant des solutions adaptées pour garantir la fidélisation du client.
- Contribuer aux objectifs de vente mensuels et annuels, en participant aux animations commerciales, aux formations produit et aux campagnes promotionnelles.
- Assurer la mise en rayon, le réassort et le contrôle des stocks, en collaboration avec le service logistique.
- Utiliser les outils informatiques internes (ERP, CRM, tablettes de caisse) pour enregistrer les ventes, suivre les indicateurs de performance et préparer les rapports d’activité.
Profil recherché :
- Expérience de 2 à 4 ans dans la vente en magasin, idéalement dans le secteur du bricolage, du jardinage ou de la décoration.
- Excellentes compétences relationnelles, sens du service client et capacité à travailler en équipe.
- Connaissance des techniques de vente consultative et aptitude à identifier les besoins implicites des clients.
- Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes de caisse.
- Dynamisme, autonomie, sens de l’organisation et orientation résultats.
- Maîtrise du français et de l’espagnol, l’anglais étant un atout.
Nous offrons :
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein (40 h/semaine).
- Un salaire compétitif avec primes liées aux performances commerciales.
- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, plan d’épargne entreprise).
- Un programme de formation continue et des possibilités d’évolution interne au sein du groupe international Leroy Merlin.
- Un environnement de travail stimulant où les valeurs d’entraide, d’innovation et de proximité client sont au cœur de l’action.
Rejoignez une enseigne reconnue pour son expertise et son engagement envers les projets de ses clients. Vous avez la passion du conseil et le goût du challenge commercial ? Postulez dès maintenant et participez à la réussite de nos clients à Palma !
