Descripcion del puesto
Leroy Merlin Espagne, leader du bricolage et de l’aménagement de la maison, recherche un(e) Vendeur(se) Spécialiste Céramique pour renforcer son équipe de la boutique de Palma. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où chaque jour est l’occasion d’accompagner les clients dans la concrétisation de leurs projets d’intérieur, de rénovation ou de décoration. Votre mission principale sera de conseiller, orienter et fidéliser la clientèle grâce à une expertise pointue des produits céramiques (carrelages, faïences, mosaïques, accessoires de pose, etc.) et à une connaissance approfondie des tendances design et des exigences techniques du secteur.
**Vos principales responsabilités**
- Accueillir les clients avec courtoisie, identifier leurs besoins et proposer des solutions personnalisées en fonction de leurs projets, de leur budget et de leurs contraintes techniques.
- Réaliser des devis détaillés, conseiller sur les meilleures pratiques de pose, les traitements de surface et les accessoires complémentaires, tout en veillant au respect des marges et de la rentabilité de l’enseigne.
- Animer les démonstrations produit, organiser des ateliers « DIY » ou des présentations de nouvelles collections afin de stimuler l’intérêt et les ventes additionnelles.
- Gérer le processus de vente complet : prise de commande, suivi des livraisons, coordination avec les services d’installation, de financement et de logistique, ainsi que la clôture des paiements au point de vente.
- Traiter les réclamations ou les incidents avec réactivité, proposer des solutions adaptées et assurer un suivi post‑vente afin de garantir la satisfaction client.
- Identifier les opportunités de vente croisée (outils, produits d’étanchéité, décorations) et contribuer aux objectifs de chiffre d’affaires de la boutique.
- Maintenir le rayon céramique impeccablement présenté, veiller à la disponibilité des stocks, réaliser les inventaires périodiques et assurer la mise à jour des fiches produit dans le système interne.
**Profil recherché**
- Expérience de 2 à 4 ans dans la vente de matériaux de construction, de décoration ou de bricolage, idéalement avec une spécialisation céramique.
- Connaissance technique des produits céramiques, des normes de pose et des exigences de qualité.
- Sens du service client développé, capacité d’écoute active et aptitude à proposer des solutions sur‑mesure.
- Excellent relationnel, esprit d’équipe et capacité à travailler en environnement collaboratif.
- Maîtrise des outils informatiques de caisse et du logiciel de gestion de stock Leroy Merlin.
- Dynamisme, autonomie, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein (40 h/semaine) en présentiel dans notre magasin de Palma.
- Un salaire compétitif avec primes liées aux performances commerciales.
- Un programme de formation continue (produits, techniques de vente, développement personnel).
- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, réduction sur les produits Leroy Merlin).
- Un environnement de travail stimulant où les valeurs d’innovation, de proximité client et de développement durable sont au cœur de l’activité.
Si vous êtes passionné(e) par le secteur du bâtiment, que vous aimez conseiller les clients et que vous souhaitez évoluer au sein d’une enseigne reconnue, rejoignez-nous et participez à la création d’espaces de vie inspirants pour nos clients.
