Descripcion del puesto
Leroy Merlin Espagne recherche un(e) Vendeur(se) Spécialiste Céramique pour rejoindre son équipe dynamique dans le magasin de Palma. En tant que visage de nos magasins, vous incarnerez notre mission : aider les clients à concrétiser leurs projets de décoration et de rénovation grâce à un conseil personnalisé et une expertise produit pointue. Vous évoluerez dans un environnement de co‑création où les valeurs d’entraide, d’innovation et de proximité client sont au cœur de chaque interaction.
**Vos missions principales**
- Accueillir les clients, identifier leurs besoins et proposer les solutions céramiques les plus adaptées (carrelage, faïence, mosaïques, accessoires).
- Conseiller les clients sur les aspects techniques (préparation du support, pose, entretien) et esthétiques afin de garantir la satisfaction et la fidélisation.
- Gérer le processus de vente complet : devis, prise de commande, suivi des livraisons, organisation des services complémentaires (installation, financement, livraison à domicile).
- Traiter les réclamations et les questions des clients avec réactivité, en assurant une expérience d’achat positive et mémorable.
- Identifier les opportunités de vente additionnelle ou croisée (outils, produits d’étanchéité, décorations) tout en respectant les marges et la rentabilité de l’enseigne.
- Contribuer à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires du rayon céramique et participer aux actions promotionnelles et aux animations en magasin.
- Veiller à la bonne présentation du rayon (mise en avant des nouveautés, respect du planogramme, propreté) et à la mise à jour des fiches produits dans le système informatique.
**Profil recherché**
- Expérience de 2 à 4 ans dans la vente de matériaux de construction, de décoration ou de bricolage, idéalement avec une spécialisation céramique.
- Connaissance technique des produits céramiques et des procédés de pose.
- Sens du service client, excellente capacité d’écoute et de communication.
- Maîtrise des outils bureautiques et du logiciel de gestion de ventes Leroy Merlin.
- Esprit d’équipe, autonomie, sens de l’organisation et capacité à travailler sous pression.
- Bilinguisme français/espagnol souhaité, l’anglais constitue un atout.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein (40 h) avec un salaire compétitif.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une enseigne leader du bricolage et de la décoration.
- Des programmes de formation continue pour développer vos compétences techniques et commerciales.
- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, plan d’épargne entreprise) et des réductions sur les produits Leroy Merlin.
- La possibilité d’évoluer vers des postes à responsabilités au sein du réseau national.
Rejoignez Leroy Merlin et participez chaque jour à la réalisation des projets de nos clients, tout en développant votre carrière dans un cadre professionnel enrichissant et convivial.
