Descripcion del puesto
Leroy Merlin Espagne recherche un·e Vendeur·se Spécialiste passionné·e par l’électricité, la plomberie et le chauffage pour rejoindre son équipe dynamique de Palma. Vous travaillerez au cœur de nos magasins, véritable vitrine de notre mission : aider les clients à concrétiser leurs projets de rénovation et d’aménagement. En tant que conseiller·ère expert·e, vous serez le premier interlocuteur des habitants, les guidant dans le choix des produits, des solutions techniques et des services associés (installation, financement, livraison à domicile). Votre rôle consiste à offrir un accompagnement complet, de la prise de contact à la finalisation de la vente, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation du client.
**Missions principales**
- Accueillir les clients, identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées en matière d’électricité, de plomberie et de chauffage.
- Réaliser des devis détaillés, conseiller sur les meilleures pratiques d’installation et assurer le suivi des commandes jusqu’à la livraison.
- Promouvoir les services complémentaires (installation, financement, livraison) et gérer les paiements en point de vente lorsque cela est possible.
- Détecter les opportunités commerciales lors de chaque interaction, tout en respectant les critères de marge et de rentabilité de l’entreprise.
- Traiter les réclamations et les questions des clients avec réactivité, en garantissant une expérience d’achat positive et personnalisée.
- Contribuer à l’atteinte des objectifs de vente du magasin et participer aux actions de merchandising et de mise en avant des produits.
- Collaborer étroitement avec les équipes internes (logistique, service après‑vente, marketing) pour assurer la cohérence de l’offre et la qualité du service.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein (40 h) dans un environnement de travail stimulant et convivial.
- Un salaire compétitif complété par des primes liées aux performances commerciales.
- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, plan d’épargne) et des réductions sur les produits Leroy Merlin.
- Un programme de formation continue (produits, techniques de vente, outils numériques) afin de développer vos compétences techniques et commerciales.
- Des perspectives d’évolution interne vers des postes de management ou de spécialisation produit.
- Un cadre de travail moderne, situé au cœur de Palma, facilement accessible en transports en commun.
**Profil recherché**
Vous justifiez d’une expérience de 2 à 5 ans dans la vente spécialisée en électricité, plomberie ou chauffage, idéalement dans le secteur du bricolage ou de la construction. Vous avez une excellente connaissance des produits techniques, êtes capable de conseiller les clients sur les aspects réglementaires et sécuritaires, et maîtrisez les outils de gestion de la relation client (POS, CRM). Vous êtes orienté·e service, doté·e d’un sens aigu de l’écoute et d’une capacité à travailler en équipe. La maîtrise du castillan est indispensable ; la connaissance du français et/ou de l’anglais constitue un atout supplémentaire.
Rejoignez Leroy Merlin et participez à la création d’expériences d’achat mémorables, tout en développant votre carrière dans un groupe leader du bricolage en Europe.
