Descripcion del puesto
Rejoignez Leroy Merlin, le leader européen du bricolage, de la maison et du jardin, et intégrez l’une de nos boutiques phares de Palma. Notre mission : accompagner chaque client dans la concrétisation de ses projets, du simple bricolage à la rénovation complète. En tant que Vendeur(se) Spécialiste Outils, vous serez le premier interlocuteur du client, garant d’un conseil expert, d’une expérience d’achat mémorable et d’une fidélisation durable.
**Vos principales missions**
- Accueillir les clients avec professionnalisme, identifier leurs besoins et proposer les solutions les plus adaptées (outils électroportatifs, machines, accessoires, etc.).
- Réaliser des démonstrations produit, expliquer les caractéristiques techniques et les avantages concurrentiels afin d’aider le client à faire le meilleur choix.
- Gérer le processus de vente complet : devis, prise de commande, suivi des livraisons, organisation des installations, financement et services complémentaires (livraison à domicile, montage, garantie).
- Traiter les réclamations et les questions post‑achat avec réactivité, en veillant à transformer chaque incident en opportunité de satisfaction client.
- Identifier les opportunités de ventes additionnelles (accessoires, services d’entretien, formations) tout en respectant les objectifs de marge et de rentabilité de l’enseigne.
- Assurer la mise en rayon, le réassort et le contrôle des stocks d’outils, en collaboration avec le responsable de magasin et le service logistique.
- Contribuer à l’animation du point de vente : organisation d’ateliers, démonstrations, promotions saisonnières, participation aux campagnes marketing locales.
**Profil recherché**
- Expérience de 2 à 4 ans dans la vente de produits techniques (outillage, bricolage, construction) ou dans un poste similaire de conseiller clientèle.
- Connaissance approfondie des gammes d’outils électroportatifs, des normes de sécurité et des tendances du marché du bricolage.
- Sens aigu du service client, capacité d’écoute active et aptitude à proposer des solutions personnalisées.
- Maîtrise des outils informatiques de caisse (POS), du CRM Leroy Merlin et des logiciels de devis.
- Esprit d’équipe, dynamisme, autonomie et capacité à travailler sous pression pendant les périodes de forte affluence.
- Bilinguisme espagnol/français indispensable ; la maîtrise de l’anglais constitue un atout supplémentaire.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein : 40 heures hebdomadaires.
- Un salaire compétitif, complété par des primes liées aux performances commerciales.
- Un programme de formation continue (produits, techniques de vente, management) et des possibilités d’évolution interne vers des postes de chef de rayon ou de manager de magasin.
- Des avantages sociaux : tickets restaurant, assurance santé, plan d’épargne entreprise, réduction sur les produits Leroy Merlin.
- Un environnement de travail stimulant où les valeurs d’innovation, de proximité client et de développement durable sont au cœur de chaque action.
Si vous êtes passionné(e) par le bricolage, que vous aimez partager votre expertise et que vous souhaitez évoluer au sein d’une enseigne reconnue pour son excellence, postulez dès maintenant et participez à la réussite des projets de nos clients !
