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وصف الوظيفة
Swissport, leader mondial des services aéroportuaires durables, recherche un(e) Junior Analyst – Systèmes RH pour rejoindre son équipe IT à Madrid. En 2023, Swissport a servi 232 millions de passagers et manipulé 4,7 millions de tonnes de fret dans 286 aéroports répartis dans 44 pays. Nos valeurs – « Show You Care », « Doing the right things » et « Win as a Team » – guident chaque décision et chaque interaction avec nos collaborateurs et nos clients.
Dans le cadre de ce poste, vous serez le garant du bon fonctionnement des systèmes RH clés (Dayforce, MoveIT, Jira, Xray) et assurerez le support de première ligne aux utilisateurs. Vos missions principales seront :
- **Gestion des accès et des jobs MoveIT** : création, mise à jour et maintenance des jobs, contrôle des droits d’accès, suivi des incidents liés aux transferts de fichiers.
- **Gestion des imports Dayforce** : conception de modèles d’import, contrôle de version, alimentation d’un référentiel centralisé, résolution des échecs d’import et coordination avec les équipes fonctionnelles et techniques.
- **Supervision des intégrations** : suivi des flux entre Dayforce et les plateformes OneApp, Aquera, ainsi que d’autres systèmes internes ; participation aux phases de test et de mise en production.
- **Gestion sécurisée des identifiants SFTP** : administration des accès, diagnostic des problèmes de connectivité, de transfert et d’authentification.
- **Provisionnement des comptes Jira** : création et gestion des comptes, optimisation de l’allocation des licences, mise en place de projets, tableaux de bord et rapports.
- **Support aux tests avec Xray** : préparation des environnements de test, exécution des scénarios, suivi des anomalies et mise à jour de la documentation technique.
Le poste est basé à Madrid, en mode hybride (3 jours sur site, 2 jours en télétravail), offrant ainsi un équilibre entre collaboration en présentiel et flexibilité. Vous évoluerez dans un environnement international, aux côtés d’équipes pluridisciplinaires, et bénéficierez d’un programme d’onboarding complet ainsi que de formations certifiantes (ITIL, ServiceNow, certifications Dayforce).
**Profil recherché** : Vous êtes diplômé(e) d’une école d’ingénierie, d’informatique ou d’une formation en systèmes d’information, avec une première expérience (stage ou alternance) dans le support technique ou la gestion d’applications RH. Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais et du français, le espagnol étant un atout. Vous êtes rigoureux(se), orienté(e) client, capable d’analyser rapidement les incidents et de proposer des solutions pérennes. Vous appréciez le travail en équipe, avez le sens du service et êtes motivé(e) à développer vos compétences techniques et fonctionnelles dans le domaine des systèmes RH.
**Ce que nous offrons** :
- Un contrat CDI à temps plein avec une rémunération attractive.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise reconnue pour son excellence opérationnelle.
- Des opportunités de mobilité interne à l’échelle mondiale.
- Un package de formation continue (e‑learning, ateliers, certifications).
- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport).
- Un cadre de travail moderne, des espaces de coworking et des activités de team‑building.
Rejoignez Swissport et participez activement à la transformation digitale de nos processus RH tout en contribuant à la sécurité et à la qualité de service qui font notre réputation.
