Asistente de Relación Cliente (Cajas) Interinidad 40h Rotativo

Acerca del puesto

Únete al equipo de atención al cliente de Leroy Merlin en Los Barrios. Serás la referencia para que cada compra concluya de forma sencilla, ágil y cercana.

Responsabilidades principales

• Gestión del cobro en caja y de los distintos modos de pago, incluida la financiación y la tarjeta de fidelización del Club Leroy Merlin.
• Atención de devoluciones y reclamaciones, ofreciendo soluciones constructivas.
• Gestión de consultas omnicanal sobre pedidos realizados en tienda y online.
• Garantizar el cumplimiento riguroso de los procedimientos internos.

Perfil requerido

• Orientación al cliente, empatía y capacidad para crear sinergia con el equipo.
• Proactividad, autonomía y capacidad de anticiparse a imprevistos.
• Control emocional y capacidad para mantener la calma bajo presión.
• Facilidad para fidelizar al cliente y construir relaciones duraderas.

Habilidades requeridas

• Agilidad digital y manejo de herramientas digitales y apps de la empresa.
• Capacidad para gestionar cobros digitales y pedidos online.

Lo que ofrecemos

• Retribución fija más participación en resultados y beneficios.
• Más de 70 beneficios y ventajas, incluyendo seguro de salud, cheques restaurante y descuentos.
• Posibilidades de desarrollo y formación dentro de una multinacional.
• Entorno inclusivo y compromiso con la diversidad.