Booking Agent – Marketing Contact Center (Híbrido)

Acerca del puesto

Buscamos un/a Booking Agent para nuestro Marketing Contact Center. Actuarás como nexo estratégico entre Marketing y Ventas, generando oportunidades de negocio B2B y agendando reuniones de calidad para la fuerza comercial.

Responsabilidades principales

• Realizar entre 40 y 45 llamadas salientes diarias a empresas para detectar necesidades y concertar citas.
• Atender llamadas entrantes y orientar al potencial cliente de forma profesional.
• Cualificar, clasificar y validar leads provenientes de campañas de marketing.
• Registrar toda la actividad en el CRM Dynamics 365 y colaborar estrechamente con los equipos de marketing y ventas.
• Trabajar orientado al cumplimiento de objetivos y KPIs definidos por el departamento.

Perfil requerido

• Mínimo 1 año de experiencia en telemarketing, teleconcertación de citas o atención telefónica, preferiblemente en entorno B2B.
• Excelente fluidez verbal por teléfono y capacidad para generar conversaciones de valor.
• Orientación a resultados, proactividad y energía positiva.
• Organización y capacidad para trabajar bajo presión.

Habilidades requeridas

• Manejo avanzado de Excel y otras herramientas ofimáticas.
• Experiencia en entornos CRM, valorable Dynamics 365.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido desde el primer día.
• Salario fijo de 20.648,76 € brutos/año más incentivos variables que pueden superar los 10.000 € brutos/año.
• Modelo híbrido con 2 días de teletrabajo semanales.
• Horario de lunes a jueves de 08:00 a 17:15 y viernes intensivo de 08:00 a 15:00.
• Formación inicial completa y soporte continuo en un ambiente dinámico y motivador.