Evaluador/a de experiencias de lujo (automoción y retail)

Acerca del puesto

CXG colabora con marcas de lujo en más de 70 países y busca evaluadores de experiencias de lujo en Madrid y Castilla y León. Como evaluador, visitará concesionarios premium y boutiques y aportará su visión experta sobre el recorrido del cliente, ayudando a las marcas a perfeccionar cada detalle de su experiencia. Es un puesto freelance, basado en proyectos, con horario flexible.

Responsabilidades principales

• Seleccionar las misiones que le interesen, según sus intereses y perfil.
• Interactuar con expertos, explorar cada espacio y evaluar el servicio con una mirada exigente.
• Analizar el ambiente, el nivel de servicio, las interacciones digitales y presenciales y el seguimiento posterior.
• Documentar sus observaciones mediante cuestionarios estructurados en la plataforma de la empresa.

Perfil requerido

• Tener 18 años o más.
• Buen conocimiento de la industria del automóvil y del retail de lujo.
• Apasionado por los automóviles, el retail de lujo y por mejorar el servicio al cliente y los entornos de venta.
• Disfruta interactuando con la gente y tiene un ojo agudo para observar y anotar discretamente varios aspectos de la experiencia de compra.
• Capacidad para ofrecer comentarios imparciales y honestos, sin prejuicios personales, y ser puntual en las encuestas online.
• Disponer de coche y carné de conducir.

Lo que ofrecemos

• Horario de trabajo flexible.
• Acceso a misiones exclusivas en concesionarios y boutiques de marcas premium.
• Plataforma móvil (CXG Live) para acceder a misiones, completar certificaciones y compartir sus insights.