Key Account – Gestión de clientes estratégicos

Acerca del puesto

Bertelsmann-Jobs busca un/a Key Account con experiencia en la gestión de clientes estratégicos, con orientación al negocio y capacidad para construir relaciones sólidas a largo plazo. La persona seleccionada garantizará la excelencia en la gestión de las cuentas asignadas, liderando el seguimiento operativo, el análisis de indicadores y la identificación de oportunidades de crecimiento. La vacante es presencial.

Responsabilidades principales

• Gestionar y desarrollar la relación con clientes estratégicos.
• Coordinar el seguimiento operativo de las cuentas asignadas.
• Monitorizar KPIs y niveles de servicio, proponiendo acciones de mejora cuando sea necesario.
• Elaborar forecasts, informes de seguimiento y análisis de resultados.
• Participar en reuniones periódicas con clientes para revisar la evolución del servicio.
• Identificar oportunidades de desarrollo y ampliación de servicios.
• Colaborar con los departamentos internos para garantizar la satisfacción del cliente.
• Seguir la facturación y la rentabilidad de las cuentas bajo su responsabilidad.

Perfil requerido

• Formación universitaria.
• Experiencia mínima de 3 a 5 años en gestión de clientes, cuentas clave o posiciones similares.
• Nivel de inglés alto (C1).
• Valorable experiencia en entornos logísticos, supply chain o distribución.

Habilidades requeridas

• Capacidad analítica y orientación a resultados.
• Excelentes habilidades de comunicación e interlocución con clientes.
• Conocimientos de SAP serán un plus.

Lo que ofrecemos

• Seguro médico privado, con póliza dental, que la empresa cubre el 50 % del coste para el empleado y sus beneficiarios.
• Seguro de vida.
• Remuneración flexible: tickets comida y guardería.
• Plataforma de descuentos para empleados.