Recepcionista de Hotel a tiempo completo

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Sistemas de reservas hoteleras

Descripcion del puesto

Acerca del puesto

Buscamos un recepcionista de hotel para incorporarse a tiempo completo a nuestro equipo de hostelería. La persona trabajará en la zona de recepción, en un entorno agradable y colaborará con compañeros amables.

Responsabilidades principales

Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes de forma amable y profesional.
Gestionar el check‑in y check‑out, asegurando la exactitud de la información.
Atender llamadas telefónicas y responder consultas de los huéspedes con prontitud.
Informar sobre las instalaciones del hotel, servicios y atracciones locales.
Atender peticiones y reclamaciones, escalando los problemas cuando sea necesario para garantizar la satisfacción del cliente.

Perfil requerido

Experiencia previa en atención al cliente o sector de hostelería (valorada).
Ser bilingüe, preferiblemente inglés y otro idioma.
Excelentes habilidades de comunicación y trato telefónico.
Capacidad para realizar múltiples tareas y establecer prioridades en un entorno dinámico.

Habilidades requeridas

Manejo de sistemas de reservas hoteleras o software similar.

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Publicado hace 2 meses

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