Recepcionista de hotel

Acerca del puesto

A Quinta da Auga, hotel de lujo de la cadena Relais & Châteaux ubicado en un edificio del siglo XVIII de Santiago de Compostela y recientemente reconocido con una llave Michelin, busca un(a) recepcionista. Serás una de las primeras sonrisas que los huéspedes encuentren al llegar y la última que recuerden al marcharse, ofreciendo un servicio cercano, personalizado y atento a cada detalle.

Responsabilidades principales

• Dar la bienvenida a los huéspedes y realizar los procesos de check-in y check-out.
• Informar sobre el hotel, sus servicios y las experiencias que ofrece.
• Gestionar reservas y atender consultas de forma ágil y personalizada.
• Resolver incidencias y anticiparse a las necesidades de los clientes.
• Gestionar la tienda del hotel.
• Trabajar en equipo y cumplir los estándares de calidad y servicio.

Perfil requerido

• Formación en Turismo, Gestión Hotelera, Hostelería o similares.
• Experiencia previa en recepción de hoteles, preferiblemente de 4 o 5 estrellas.
• Nivel alto de inglés; se valorarán otros idiomas.
• Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera.
• Atención al detalle, trato amable y resolutivo, y gusto por el trabajo en equipo.

Lo que ofrecemos

• Descuentos exclusivos y retribución flexible en el hotel.
• Descuentos en hoteles Relais & Châteaux de todo el mundo y en otros servicios.
• Comedor de personal con menú de productos locales, ecológicos y de temporada.
• Oportunidades de desarrollo y promoción interna.
• Participación en iniciativas de responsabilidad social corporativa.