Recepcionista (sustitución baja)

Acerca del puesto

Accor busca un/a recepcionista en Barcelona para cubrir una baja de media duración (aproximadamente un mes y medio). La persona seleccionada realizará el check-in y check-out de los clientes, gestionará las reservas y ofrecerá atención al cliente e información turística.

Responsabilidades principales

• Control de la facturación diaria, por lo que se requiere organización y responsabilidad.
• Atención personalizada a los clientes, ofreciendo soluciones que satisfagan sus necesidades.
• Apoyo al servicio de desayuno y de bar cuando sea necesario.
• Turnos rotativos de lunes a domingo con descanso de 2 días semanales consecutivos.

Perfil requerido

• Experiencia previa en atención al cliente sería muy deseable.
• Personalidad enfocada en el servicio al cliente, responsable, capaz de resolver problemas, educado y con buenas dotes de comunicación.
• Autónomo/a pero capaz de trabajar en equipo, tolerante y resistente al estrés.
• Inglés de nivel medio-profesional (básico); otros idiomas serán muy valorados.

Habilidades requeridas

• Experiencia en el uso del PMS Opera Cloud.

Lo que ofrecemos

• Trabajar en una gran empresa hotelera internacional.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Bonus potencial del 5% del salario base anual.
• Descuentos en los hoteles del grupo a nivel internacional.