Resort Manager

Acerca del puesto

El Resort Manager será el motor que impulsa la experiencia global del resort, liderando equipos multidisciplinares y asegurando la excelencia operativa en todas las áreas. Reportará al equipo ejecutivo y actuará como General Manager en ausencia del mismo, garantizando que cada detalle contribuya a recuerdos inolvidables para los huéspedes.

Responsabilidades principales

• Actuar como líder estratégico de las operaciones del resort y como General Manager en su ausencia.
• Supervisar áreas clave: Finanzas, Food & Beverage, Rooms, Kitchen, Engineering, Spa & Recreation, Sales & Marketing y RRHH.
• Definir e implementar estrategias operativas alineadas con los objetivos de la marca.
• Garantizar la excelencia en el servicio y la coherencia con los Estándares de Oro de The Ritz‑Carlton.
• Liderar la rentabilidad del resort, cumpliendo presupuestos y objetivos financieros.
• Analizar informes financieros y tomar decisiones estratégicas para optimizar resultados.
• Supervisar costes operativos, productividad y márgenes sin comprometer la experiencia del huésped.
• Interactuar directamente con los huéspedes, recoger feedback y fomentar la innovación en servicios.
• Liderar, inspirar y desarrollar al Comité Ejecutivo y a los jefes de departamento.

Perfil requerido

• Líder estratégico con pasión por la excelencia operativa y la hospitalidad de lujo.
• Experiencia demostrada en gestión de resorts o establecimientos hoteleros de alto nivel.
• Capacidad para tomar decisiones financieras y operativas basadas en datos.
• Habilidad para trabajar de forma colaborativa con equipos ejecutivos y multidisciplinares.
• Compromiso con la creación de una cultura de alto rendimiento y servicio excepcional.

Habilidades requeridas

• Liderazgo estratégico y gestión operativa.
• Análisis financiero y gestión de presupuestos.
• Gestión de equipos multidisciplinares.
• Conocimiento de estándares de servicio de lujo.
• Orientación a la innovación y mejora continua.

Lo que ofrecemos

• Trabajo en un resort icónico y de referencia en la isla.
• Entorno de trabajo colaborativo y orientado a la excelencia.
• Oportunidades de desarrollo profesional en una marca global de prestigio.