Technicien Helpdesk N1 – microinformatique, téléphonie et réseaux

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk N1 pour assurer le support de premier niveau en microinformatique, téléphonie, mobile et réseaux au sein de nos bureaux de Rivas Vaciamadrid.

Missions principales

• Assurer le support de premier niveau aux utilisateurs internes (applications desktop, microinformatique et réseaux locaux).
• Configurer, installer et mettre en service les postes informatiques (PC, laptops, tablettes).
• Gérer les inventaires matériels et la documentation liée aux activités du Helpdesk.
• Apporter un soutien technique aux projets du Responsable SSII (installations, configurations, sécurité).
• Effectuer des tâches de base sur les environnements VMware et Active Directory.

Profil recherché

• Formation professionnelle de niveau Bac+2 en systèmes informatiques.
• 1 à 2 ans d’expérience en support Helpdesk de niveau 1.
• Bonne capacité d’analyse et sens du service client.

Compétences requises

• Microinformatique et maintenance de PC Windows.
• Connaissances en téléphonie et réseaux locaux.
• Maîtrise de Microsoft Office 365.
• Notions de VMware et d’Active Directory.
• Gestion d’inventaire et documentation technique.

Ce que nous offrons

• Contrat en présentiel à 100 %.
• Horaires : 08 h 00 – 17 h 30 du lundi au jeudi, 08 h 00 – 14 h 30 le vendredi.
• Environnement dynamique au sein d’une société de conseil technologique internationale.