Técnico de Soporte IT para hotel de lujo

Acerca del puesto

Buscamos un Técnico de Soporte IT para nuestro hotel de 5 estrellas en Marbella. El candidato será responsable de garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas tecnológicos que sustentan la operación diaria y la experiencia del huésped.

Responsabilidades principales

• Atención presencial a usuarios de recepción, reservas, alimentos y bebidas, housekeeping y demás áreas.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos y periféricos.
• Coordinación con el equipo IT corporativo, incluida la comunicación en inglés.
• Registro y seguimiento de incidencias mediante sistema de ticketing.
• Formación a usuarios en herramientas y buenas prácticas.
• Participación en proyectos de implantación y migración tecnológica.
• Resolución de incidencias en sistemas PMS, POS, Office 365, redes, Wi‑Fi, impresoras y dispositivos de pago.

Perfil requerido

• Formación técnica (FP o Grado) en Informática, Telecomunicaciones o similar, o experiencia equivalente.
• Al menos 2 años de experiencia en soporte IT, preferiblemente en el sector hospitality.
• Inglés intermedio‑alto (B2/C1) y disponibilidad para horarios flexibles.
• Residencia cercana a Marbella valorada.

Habilidades requeridas

• Windows y MacOS.
• Redes básicas (TCP/IP, Wi‑Fi).
• Hardware y periféricos.
• Aplicaciones de hospitality (PMS como Indra TMS, Oracle Symphony; POS).
• Office 365 y gestión de correo.
• Infraestructura local: redes, impresoras, dispositivos POS.
• Sistemas de entretenimiento (TV/IPTV) y dispositivos de pago.

Lo que ofrecemos

• Plan de desarrollo profesional dentro del grupo Selenta.
• Entorno de trabajo en un hotel de lujo.
• Estabilidad laboral y posibilidades de crecimiento.
• Formación continua en estándares de calidad y liderazgo.
• Descuentos en nuestros activos y puntos de venta.