Técnico de Soporte TI Junior – Modalidad híbrida

🚀 Vacante: Técnico de Soporte TI Junior – Modalidad híbridaEn LIONTICS S.A.S. buscamos un técnico o tecnólogo apasionado por la tecnología, con excelente actitud de servicio, disposición para aprender y deseo de crecer profesionalmente en las áreas de soporte, infraestructura, Microsoft 365 y ciberseguridad.Esta es una excelente oportunidad para una persona que se encuentre iniciando su carrera y quiera adquirir experiencia práctica trabajando con diferentes empresas, herramientas y soluciones tecnológicas.📌 Cargo: Técnico de Soporte TI Junior📍 Modalidad: Híbrida📄 Tipo de vinculación: Contrato por prestación de servicios💰 Honorarios: Hasta $2.400.000 mensuales🕐 Disponibilidad: Lunes a viernes, de 7:30 a. m. a 5:00 p. m.Esquema de honorariosLos honorarios mensuales estarán conformados por:• Componente base de hasta $1.900.000 mensuales, calculado proporcionalmente según los días de servicio efectivamente prestados.• Componente variable de hasta $500.000 mensuales, sujeto al cumplimiento de los objetivos, indicadores y responsabilidades asignadas.El componente variable será evaluado teniendo en cuenta aspectos como:✅ Cumplimiento de actividades y servicios programados.✅ Atención oportuna de los casos de soporte asignados.✅ Calidad de las soluciones realizadas.✅ Registro y documentación completa de los tickets.✅ Cumplimiento de visitas y mantenimientos programados.✅ Satisfacción de los clientes y usuarios.✅ Avance en capacitaciones y conocimientos técnicos.✅ Responsabilidad, organización y cumplimiento de objetivos mensuales.Perfil requerido• Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática, Redes, Telecomunicaciones o áreas relacionadas.• Experiencia mínima de 6 meses y preferiblemente hasta 1 año en soporte técnico, mesa de ayuda o cargos relacionados.• Conocimientos básicos o intermedios en Microsoft 365.• Experiencia en soporte técnico de nivel 1.• Conocimientos en diagnóstico de fallas de hardware y software.• Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de computadores.• Conocimientos en instalación y configuración de Windows y aplicaciones.• Capacidad para brindar soporte remoto y presencial.• Habilidad para atender usuarios y documentar las soluciones realizadas.Conocimientos valorados• Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint y aplicaciones de Microsoft Office.• Administración básica de usuarios de Microsoft 365.• Instalación y configuración de impresoras y dispositivos.• Redes básicas, conectividad y solución de problemas de Internet.• Antivirus, herramientas de soporte remoto y mesa de ayuda.• Copias de seguridad y buenas prácticas de ciberseguridad.No es necesario dominar todas estas tecnologías. Buscamos principalmente una persona con buenas bases, iniciativa y disposición para aprender.Buscamos una persona que:🔹 Tenga verdadero interés por la tecnología.🔹 Disfrute investigar y solucionar problemas.🔹 Sea responsable, organizada y cumplida.🔹 Tenga buena comunicación y actitud de servicio.🔹 Sea receptiva a las recomendaciones y retroalimentación.🔹 Documente correctamente las actividades realizadas.🔹 Se comprometa con los objetivos mensuales.🔹 Sea autodidacta y tenga disposición para capacitarse.🔹 Quiera desarrollar una carrera profesional dentro del sector tecnológico.Se dará preferencia a candidatos que residan en:📍 Fontibón📍 Mosquera📍 Madrid📍 Funza📍 Sectores cercanosContar con motocicleta propia será valorado positivamente, debido a que algunas actividades podrán requerir desplazamientos y visitas a clientes. Sin embargo, no es un requisito obligatorio.Modalidad de trabajoEl trabajo se desarrollará bajo una modalidad híbrida, combinando:• Soporte remoto desde casa.• Actividades presenciales.• Visitas programadas a clientes.• Reuniones de seguimiento.• Mantenimientos preventivos y correctivos.• Atención y documentación de casos en la mesa de ayuda.La operación requiere disponibilidad de lunes a viernes, dentro de la franja comprendida entre las 7:30 a. m. y las 5:00 p. m., de acuerdo con la programación de las actividades y los servicios asignados.Formación y crecimiento profesionalEn LIONTICS ofrecemos una ruta de aprendizaje en diferentes áreas tecnológicas.La persona seleccionada podrá:⭐ Participar en proyectos reales con diferentes empresas.⭐ Fortalecer sus conocimientos en Microsoft 365, redes, servidores, soporte y ciberseguridad.⭐ Acceder a capacitaciones y contenidos técnicos de las marcas de las que somos partners.⭐ Prepararse para obtener certificaciones técnicas de fabricantes y aliados tecnológicos.⭐ Participar en laboratorios, sesiones de transferencia de conocimientos y actividades de formación.⭐ Recibir acompañamiento técnico durante el desarrollo de sus funciones.⭐ Asumir nuevas responsabilidades de acuerdo con su crecimiento, desempeño y conocimientos.El avance en capacitaciones, cursos y certificaciones también podrá formar parte de los objetivos mensuales del cargo.Condiciones de la vinculaciónLa vinculación se realizará mediante contrato por prestación de servicios.La persona contratada será responsable de realizar sus aportes correspondientes a salud, pensión, riesgos laborales y demás obligaciones aplicables como trabajador independiente.#Vacante #SoporteTI #TecnicoDeSistemas #MesaDeAyuda #Microsoft365 #HelpDesk #EmpleoBogota #EmpleoFontibon #EmpleoMosquera #EmpleoMadrid #EmpleoFunza #Tecnologia #Ciberseguridad #LIONTICS Show more Show less