Técnico/a de Help Desk N1

En TWT-TS (The Whiteam Technology Services), somos una compañía de consultoría y servicios tecnológicos con profesionales con más de 15 años de experiencia en el sector. Ayudamos a organizaciones de distintos tamaños en sus procesos de transformación digital, gestionando infraestructuras tecnológicas y desarrollando soluciones innovadoras que generan impacto real en el negocio.Actualmente buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT N1 para reforzar nuestro equipo en Valencia. Si te apasiona la tecnología, disfrutas resolviendo incidencias, ayudando a los usuarios en su día a día y quieres seguir desarrollando tu carrera en el ámbito de sistemas e infraestructuras IT, nos encantará conocerte.¿Qué harás en tu día a día?Atención y soporte a usuarios mediante teléfono, correo electrónico y herramientas de ticketing.Diagnóstico y resolución de incidencias de primer nivel relacionadas con hardware y software.Soporte y mantenimiento de equipos informáticos: portátiles, sobremesas, monitores, impresoras y periféricos.Instalación, configuración y soporte básico de sistemas operativos Windows y Linux, así como de aplicaciones corporativas.Gestión de usuarios y permisos en Active Directory y Microsoft 365.Preparación, configuración y puesta en marcha de nuevos equipos.Ejecución de tareas de mantenimiento preventivo, actualizaciones básicas y control de inventario.Identificación y escalado de incidencias que requieran intervención de niveles superiores (N2/N3).Gestión y control del stock de equipos, periféricos y material informático.Colaboración con el equipo de sistemas en tareas de administración y soporte de infraestructura.¿Qué buscamos?Formación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Tecnología de Sistemas o similar.Habilidades de comunicación y negociación.Capacidad de trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas o proyectos.Perfil resolutivo, con orientación al cliente.Coche propio y disponibilidad para desplazarse por la provincia de ValenciaBuena presencia y capacidad de interlocución con usuarios¿Qué te ofrecemos?Proyectos retadores con tecnologías líderes en el sector.Un entorno colaborativo, con profesionales que te acompañarán.Plan de formación continua y desarrollo profesional.Flexibilidad, cercanía y una cultura basada en la confianza.Si te interesa envía tu CV a Show more Show less