Téléconseiller(e) commercial(e) – Vente de formations

À propos du poste

Walter Learning, éditeur de formations en ligne, recherche à Madrid un(e) téléconseiller(e) commercial(e) francophone. Vous serez chargé(e) de promouvoir nos offres de formation auprès de prospects variés (particuliers, professionnels de santé, entreprises) et d’accompagner les apprenants tout au long de leur parcours.

Missions principales

• Qualifier et traiter les leads entrants ou issus de campagnes de prospection ciblées.
• Analyser les besoins des prospects et présenter les formations de façon claire et personnalisée.
• Accompagner la décision d’achat, y compris les aspects administratifs et de financement.
• Assurer le suivi des apprenants jusqu’à la fin de leur formation et garantir leur satisfaction.
• Utiliser quotidiennement les outils commerciaux (CRM, téléphonie) pour atteindre les objectifs de chiffre d’affaires mensuels.

Profil recherché

• Goût prononcé pour la vente et la relation client.
• Excellente capacité d’écoute active et de compréhension des besoins.
• Aisance téléphonique et dynamisme.
• Capacité à convaincre et à atteindre des objectifs commerciaux.

Compétences requises

• Maîtrise d’un CRM.
• Utilisation d’outils de téléphonie professionnelle.