Teleoperador/a – Encuestas telefónicas

Acerca del puesto

En Conversia, empresa líder en protección de datos y reconocida como Great Place to Work, buscamos un/a Teleoperador/a especializado/a en la realización de encuestas telefónicas. El puesto ofrece estabilidad, desarrollo profesional y un entorno de trabajo centrado en el bienestar del equipo.

Responsabilidades principales

• Realizar encuestas telefónicas a clientes para evaluar la calidad del servicio.
• Recopilar y registrar información en la base de datos de contactos.
• Ofrecer una atención personalizada y de alta calidad durante la llamada.
• Colaborar con el equipo para proponer mejoras en la atención al cliente.
• Mantener actualizada la información de los clientes y los resultados de las encuestas.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 1 año como teleoperador/a o en telemarketing.
• Persona extrovertida, con excelente dicción y capacidad de comunicación telefónica.
• Orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas de encuestas telefónicas.
• Competencias digitales y ofimática.
• Conocimientos de telemarketing.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido.
• Salario fijo de 17 000 € al año más variable mensual.
• Jornada completa con horario de lunes a viernes.
• Beneficios como mutua médica, fisioterapeuta en oficina, fruta fresca, tickets flexibles y comedor equipado.
• Posibilidad de promoción interna y tarde libre en cumpleaños.