Telesales (inbound) – Asesor/a Dental, modelo híbrido

Acerca del puesto

Henry Schein busca un/a asesor/a telefónico/a dental para su equipo de ventas en Madrid, en un contrato de sustitución de baja de larga duración (aproximadamente 1 año). El puesto es híbrido (50% presencial, 50% teletrabajo: 1 semana en casa y 1 semana en oficina) y tiene una jornada de 40 horas, de lunes a viernes de 10h a 19h (1 hora para comer).

Responsabilidades principales

• Generar y convertir oportunidades mediante estrategias de captación outbound e inbound, presentando productos y servicios de forma clara y adaptada a cada cliente.
• Aplicar escucha activa y análisis para comprender las necesidades del cliente y acompañarlo hasta el cierre de la venta.
• Actuar como punto de contacto principal, resolver consultas sobre productos y servicios, gestionar objeciones e incidencias y mantener una experiencia de calidad.
• Procesar pedidos y transacciones con precisión, mantener actualizada la información en las herramientas internas y trabajar para alcanzar y superar los objetivos comerciales.
• Identificar oportunidades de up-selling y cross-selling, colaborar con otros equipos y formarse continuamente en productos, mercado y técnicas comerciales.

Perfil requerido

• Autorización para trabajar en España.
• Disponibilidad para trabajar desde Madrid en modalidad híbrida.
• Al menos 1 año de experiencia en ventas, atención comercial o atención al cliente.
• Formación o experiencia en el sector dental (higiene bucodental, auxiliar de clínica dental, prótesis dental o perfiles similares).
• Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente, organización y actitud proactiva; interés por el aprendizaje continuo.

Habilidades requeridas

• Manejo habitual de herramientas digitales como CRM y Microsoft Office.

Lo que ofrecemos

• Salario fijo anual de referencia de 21.750 € brutos (a 40 horas), percibido de forma proporcional según la jornada, más bonus variable de hasta 3.000 € anuales.
• 24 días laborables de vacaciones al año, más días libres en Navidad y el cumpleaños.
• Modelo híbrido (50%) y acceso a seguro de salud mediante plan de retribución flexible, sin copagos ni periodo de carencia.
• Formación continua especializada y plan de desarrollo profesional.