Descripcion del puesto
Rejoignez l’aventure Leroy Merlin, leader européen du bricolage, de la décoration et de l’aménagement de la maison. Dans nos magasins, chaque client est au cœur de notre mission : l’accompagner pour concrétiser ses projets, du simple bricolage à la rénovation complète. En tant que Vendeur(se) Spécialiste en Ferronnerie, vous serez le premier interlocuteur des habitants de Palma et des îles Baléares, en charge de les conseiller, les inspirer et les guider vers les solutions les plus adaptées à leurs besoins.
**Vos missions principales**
- Accueillir les clients avec professionnalisme, les écouter attentivement et identifier leurs attentes afin de proposer un conseil personnalisé et complet.
- Maîtriser l’ensemble du portefeuille produits de la ferronnerie (outils, matériaux, quincaillerie, équipements de sécurité, etc.) et être capable de démontrer leurs usages et avantages.
- Gérer le processus de vente du premier contact à la clôture, en passant par la proposition de devis, la prise de commande, le suivi et la facturation, tout en assurant la satisfaction du client.
- Promouvoir les services complémentaires de Leroy Merlin (installation, financement, livraison à domicile, ateliers DIY) et identifier les opportunités de vente additionnelle en respectant les objectifs de marge et de rentabilité.
- Traiter les réclamations et les incidents avec réactivité, en proposant des solutions adaptées et en veillant à la fidélisation du client.
- Contribuer à la mise en rayon, à la gestion des stocks et à la mise en place d’actions promotionnelles en magasin.
- Participer activement aux formations internes, aux réunions d’équipe et aux projets d’amélioration continue du service client.
**Profil recherché**
Vous avez une solide expérience dans la vente de produits de bricolage ou de ferronnerie, idéalement acquise dans un environnement de grande distribution. Vous êtes passionné(e) par le secteur du bâtiment, avez un excellent sens du service et êtes capable de travailler en équipe tout en étant autonome. Vous maîtrisez les outils informatiques de caisse et de gestion de stock, avez une bonne aisance relationnelle et êtes capable de communiquer en espagnol et, idéalement, en français ou en anglais.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein (40 h) avec une rémunération attractive et des primes liées aux performances.
- Un environnement de travail dynamique, axé sur la co‑création et le partage des valeurs de l’entreprise.
- Des programmes de formation continue et des possibilités d’évolution de carrière au sein du groupe Leroy Merlin.
- Des avantages salariés (ticket restaurant, réduction sur les produits Leroy Merlin, mutuelle, etc.).
Si vous êtes motivé(e) par le contact client, avez le goût du challenge commercial et souhaitez évoluer dans une enseigne reconnue pour son expertise et son innovation, postulez dès maintenant et participez à la réussite des projets de nos clients à Palma.
