Gestor/a de mejora continua y gestión de servicios

Acerca del puesto

Buscamos un/a Gestor/a de mejora continua y gestión de servicios para incorporarse a proyectos estables en Tres Cantos (Madrid). El puesto combina la identificación de oportunidades de mejora con la gestión de servicios de soporte nivel 0 y 1, bajo un modelo híbrido de trabajo (3 días presenciales y 2 remotos).

Responsabilidades principales

• Gestionar el proceso de identificación, evaluación y ejecución de planes de acción de mejora continua.
• Administrar el portfolio de planes de acción y su priorización.
• Realizar seguimiento de iniciativas y analizar el beneficio obtenido.
• Gestionar servicios de soporte de nivel 0 y 1.
• Monitorear y revisar indicadores de desempeño del servicio.

Perfil requerido

• Experiencia en consultoría y/o gestión de proyectos.
• Experiencia en gestión del cambio organizacional.
• Experiencia en gestión de servicios.
• Fuertes habilidades relacionales y capacidad para coordinar equipos multidisciplinares.
• Capacidad disruptiva para plantear transformaciones radicales de procesos con enfoque en ejecución y generación de valor.
• Experiencia en modelos de relación cliente‑proveedor.

Habilidades requeridas

• COBOL

Lo que ofrecemos

• Plan de formación continua con acceso a plataformas e‑learning.
• Acompañamiento y plan de carrera con un referente de Randstad Technologies.
• Conciliación: 23 días de vacaciones y horario flexible.
• Compromiso y estabilidad en una empresa en crecimiento.
• Salario competitivo acorde a la experiencia.
• Condiciones contractuales atractivas (tarjeta restaurante, cheques guardería, Randstad Care).
• Plan "Tráete un/amig@" con compensación económica.