Kundenberater / Call Center Agent – Deutschsprachig (m/w/d)

Über die Position

Mplus S.L.U. Gran Canaria sucht für einen namhaften Auftraggeber einen deutschsprachigen Kundenberater (Quereinsteiger) am Standort Gran Canaria, ab Mai 2026. Die Stelle liegt in der Energieversorgung und umfasst telefonische sowie schriftliche Kundenberatung. Die Planungszeiten sind Mo–Fr von 08:00 bis 20:00 Uhr.

Hauptaufgaben

• Kunden am Telefon, per E-Mail und per Brief beraten
• Hilfe bei der Erstellung einer Abrechnung und Korrektur von Abrechnungen
• Fragen zu Rechnungen beantworten, Rechnungskorrekturen aufnehmen und Mahnsperren beauftragen
• Versand von Rechnungen, Abrechnungen und Ableseprotokollen
• Kunden bei der Online-Erstellung ihrer Abrechnung begleiten

Anforderungsprofil

• Erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung oder Motivation für einen Quereinstieg
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Mathematisches Verständnis und schnelles Auffassungsvermögen
• Grundlegende PC-Kenntnisse
• Kommunikationsstärke und Fähigkeit, Kunden zu begeistern

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit (39 Stunden pro Woche)
• Festes monatliches Einkommen und pünktliche Zahlung
• Standort in Maspalomas an der Südspitze Gran Canarias
• Intensive Fachschulung inkl. Praxistage und Betreuung durch Fachkräfte nach der Schulung
• Gutes Wetter und ein deutschsprachiges Team