Soporte L1 Linux / Windows / O365 (Turnos, Híbrido)

Acerca del puesto

Knowmad mood busca un/a Técnico/a de Soporte L1 para un equipo internacional que da soporte a una plataforma global de referencia. El puesto es híbrido (4 días en remoto) y se desarrolla en turnos rotativos de mañana, tarde y noche, con sede en Jerez de la Frontera, Cádiz.

Responsabilidades principales

• Gestionar incidencias y peticiones técnicas en un entorno internacional.
• Colaborar con diferentes áreas para garantizar la continuidad y calidad del servicio.

Perfil requerido

• Experiencia o conocimientos en sistemas operativos Windows y Linux/Unix.
• Manejo de herramientas de ticketing como Jira.
• Conocimientos básicos de redes y comunicaciones: DNS, TCP/IP, HTTP y correo electrónico.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana, tarde y noche.

Habilidades requeridas

• Sistemas operativos Windows y Linux/Unix.
• Jira.
• Microsoft 365 (O365).
• Conocimientos básicos de AWS y Azure.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido desde el primer día, con opción de 12 o 14 pagas.
• Modelo híbrido: 4 días en remoto.
• 22 días de vacaciones más 2 de libre disposición, además de los 24 y 31 de diciembre libres.
• Tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, formación y beneficios con ventajas fiscales.
• Descuentos en tecnología, ocio y formación; acceso a Udemy Business, cursos de idiomas y certificaciones oficiales.
• Plan de carrera, programas de bienestar y conciliación con asistencia personal y familiar 24/7.