Técnico de desarrollo comercial de producto

Acerca del puesto

El Técnico de desarrollo comercial de producto actúa como asesor de confianza y enlace entre el negocio y la tecnología, garantizando que las soluciones aporten valor tangible a la organización. Su misión es comprender las necesidades de los clientes de Retail Direct y Corporates y ofrecer soluciones que impulsen productividad, eficiencia y crecimiento.

Responsabilidades principales

• Dar soporte vía JIRA a las áreas comerciales ante incidencias o dudas.
• Colaborar con otras áreas proporcionando aportación técnica sobre procesos y herramientas comerciales.
• Participar y liderar proyectos como experto en procesos y herramientas comerciales, tanto locales como a nivel corporate.
• Dar seguimiento a mejoras solicitadas y garantizar su aplicación en producción.
• Gestionar la comunicación a los equipos impactados y actuar como gestor del cambio.
• Proponer e implementar iniciativas para desarrollar, eficientar y estabilizar procesos y herramientas comerciales (defects, desarrollos, configuración, robots, informes, dashboards, APIs, printings, etc.).
• Documentar procesos y co‑construir una hemeroteca de manuales comerciales.
• Participar activamente en reuniones de equipo y colaborar transversalmente con otras áreas comerciales.

Perfil requerido

• Formación universitaria o FP, o experiencia previa en roles técnicos dentro de Arval.
• Experiencia en puestos técnicos en Arval o como business manager, account manager o sales support en áreas comerciales de Retail Direct o Corporates.
• Orientación al detalle, a resultados y pensamiento crítico y estratégico.
• Capacidad analítica para entender procesos de negocio y traducirlos en soluciones efectivas.
• Proactividad, autonomía y trabajo en equipo.

Habilidades requeridas

• Uso de JIRA para gestión de incidencias.
• Desarrollo e integración de APIs.
• Creación y mantenimiento de dashboards e informes.
• Implementación de robots (automatización de procesos).
• Conocimiento de herramientas digitales y software de productividad.