Técnico/a de Soporte L1 - Turnos de 8 a 20 h (Presencial, Palma de Mallorca)

Acerca del puesto

knowmad mood, compañía líder en transformación digital con más de 3.000 profesionales, busca un/a Técnico/a de Soporte L1 para un equipo internacional que da soporte a una plataforma global de referencia. El puesto es presencial en Palma de Mallorca, con horario de turnos de 8:00 a 20:00.

Responsabilidades principales

• Gestionar incidencias y peticiones técnicas en un entorno internacional.
• Colaborar con diferentes áreas para garantizar la continuidad y calidad del servicio.

Perfil requerido

• Experiencia o conocimientos en soporte técnico de primer nivel.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana, tarde y noche.

Habilidades requeridas

• Sistemas operativos Windows y Linux/Unix.
• Herramientas de ticketing como Jira.
• Redes y comunicaciones básicas: DNS, TCP/IP, HTTP y correo electrónico.
• Microsoft 365 (O365).
• Bases de plataformas cloud como AWS y Azure.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido desde el primer día, con opción de 12 o 14 pagas.
• 22 días de vacaciones más 2 de libre disposición, además de los 24 y 31 de diciembre.
• Tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, formación y beneficios con ventajas fiscales.
• Club de ventajas con descuentos en tecnología, ocio y formación.
• Acceso a Udemy Business, cursos de idiomas, certificaciones oficiales y formación técnica.
• Plan de carrera, programas de bienestar y conciliación con asistencia personal y familiar 24/7.