Administrativo/a Back Office Hogar

Acerca del puesto

Buscamos un/a Administrativo/a de Back Office especializado/a en seguros de Hogar para integrarse al Centro de Operaciones de Grupo Mutua Madrileña. La posición combina la gestión operativa de pólizas con el análisis de datos para impulsar la mejora continua.

Responsabilidades principales

• Tramitar la contratación y modificaciones de pólizas de Hogar (garantías, capitales, datos del tomador, mediadores, etc.).
• Administrar y mantener la cartera de clientes, resolviendo incidencias operativas en coordinación con mediadores y áreas internas.
• Analizar la cartera, resultados y desempeño de mediadores, identificando oportunidades de optimización.
• Elaborar informes, dashboards y presentaciones ejecutivas para la toma de decisiones.
• Participar en proyectos de mejora de procesos y automatización.

Perfil requerido

• Mínimo 4 años de experiencia en compañías aseguradoras gestionando pólizas de Hogar.
• Formación en ADE, Economía, Derecho o titulaciones afines de grado superior.
• Alta capacidad analítica y orientación al dato.
• Interés por tecnología, automatización e inteligencia artificial.

Habilidades requeridas

• Excel avanzado.
• PowerPoint.
• Herramientas de reporting o Business Intelligence (BI).

Lo que ofrecemos

• Entorno inclusivo y comprometido con la igualdad de oportunidades.
• Posibilidad de desarrollo profesional continuo.