Asistente de Relación Cliente (cajas) 20h Rotativo

Leroy Merlin España · Durango

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Indefinido Junior 🇪🇸 Español

Job description

Acerca del puesto

Únete al equipo de atención al cliente de Leroy Merlin en Durango. Serás la referencia para el cliente, garantizando que el cierre de la visita y la compra sea sencillo, ágil y cercano.

Responsabilidades principales

Gestión de cobros en caja y de todos los modos de pago disponibles.
Tramitación de servicios complementarios como financiación, tarjeta de fidelización y ventajas del Club Leroy Merlin.
Atención de devoluciones y reclamaciones con actitud constructiva.
Gestión de consultas omnicanal sobre pedidos en tienda y online.
Garantizar el cumplimiento riguroso de los procedimientos internos.

Perfil requerido

Orientación al cliente y empatía, con capacidad para crear sinergia con el equipo.
Proactividad, autonomía y capacidad de resolución ante imprevistos.
Facilidad de aprendizaje y manejo de herramientas digitales, incluida la APP y cobros digitales.
Control emocional y capacidad para mantener la calma en momentos de alta afluencia.
Habilidad para fidelizar al cliente mediante un asesoramiento duradero.

Questions fréquentes

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Le contrat proposé est un Indefinido basé à Durango.

Source : ats:teamtailor

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