Asistente de Relación Cliente (Cajas) 30h

Acerca del puesto

Únete al equipo de atención al cliente de Leroy Merlin en Tamaraceite. Serás la referencia para que cada compra concluya con una experiencia ágil, sencilla y cercana.

Responsabilidades principales

• Gestionar el cobro en caja y todos los medios de pago disponibles, incluyendo financiación y la tarjeta de fidelización del Club Leroy Merlin.
• Atender devoluciones y reclamaciones, ofreciendo soluciones constructivas y orientadas al cliente.
• Asesorar al cliente para que encuentre el producto que mejor cubra sus necesidades.
• Gestionar consultas sobre pedidos realizados en tienda y online, garantizando la omnicanalidad.
• Velar por el cumplimiento riguroso de los procedimientos internos.

Perfil requerido

• Orientación al cliente y gran capacidad de empatía.
• Actitud resolutiva, proactiva y autónoma.
• Facilidad para aprender y usar herramientas digitales y la APP de Leroy Merlin.
• Control emocional y capacidad para mantener la calma bajo presión.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas digitales de venta y cobro.
• Conocimiento de procesos de financiación y tarjetas de fidelización.
• Capacidad para gestionar consultas omnicanal (tienda y online).

Lo que ofrecemos

• Más de 70 beneficios y ventajas en 6 categorías, incluyendo seguro de salud, ayudas de guardería y cheques restaurante.
• Política de compensación flexible y posibilidad de convertirse en accionista de la compañía.
• Retribución fija más participación en resultados y beneficios.