Asistente de Relación Cliente (Cajas) – Sustitución 12h

Acerca del puesto

Únete al equipo de atención al cliente de Leroy Merlin como Asistente de Relación Cliente. Tendrás la responsabilidad de garantizar una experiencia de compra ágil y cercana, tanto en tienda como online.

Responsabilidades principales

• Gestión del cobro en caja y de los diferentes modos de pago, incluida la financiación y la tarjeta de fidelización del Club Leroy Merlin.
• Atención de devoluciones, reclamaciones y consultas sobre pedidos realizados en tienda y online.
• Tramitación de servicios complementarios y aseguramiento del cumplimiento de los procedimientos internos.

Perfil requerido

• Orientación al cliente y empatía, con capacidad para crear sinergia con el equipo.
• Proactividad, autonomía y capacidad de resolución ante imprevistos.
• Control emocional y capacidad para mantener la calma en momentos de alta afluencia.

Habilidades requeridas

• Facilidad de aprendizaje y uso de herramientas digitales y apps de la empresa.
• Gestión de cobros digitales y pedidos online.

Lo que ofrecemos

• Retribución fija más participación en resultados y beneficios.
• Más de 70 beneficios y ventajas, incluyendo seguro de salud, ayudas de guardería, cheques restaurante y descuentos con colaboradores.
• Posibilidad de convertirse en accionista de la compañía y acceso a políticas de compensación flexible.