Asistente Relación Cliente (Cajas) Temporal 27h

Acerca del puesto

Únete al equipo de atención al cliente de Leroy Merlin en Palma. Serás la referencia para el cliente, garantizando que el cierre de la visita y la compra sea sencillo, ágil y cercano.

Responsabilidades principales

• Gestión del cobro en caja y de los diferentes modos de pago, incluyendo financiación y la tarjeta de fidelización Club Leroy Merlin.
• Atención de devoluciones, reclamaciones y resolución de incidencias con actitud constructiva.
• Gestión de consultas omnicanal sobre pedidos realizados en tienda y online.
• Garantizar el cumplimiento riguroso de los procedimientos internos.

Perfil requerido

• Orientación al cliente, empatía y capacidad para crear sinergia con el equipo.
• Proactividad, autonomía y capacidad de anticiparse a imprevistos.
• Facilidad para el aprendizaje y uso de herramientas digitales y la APP de Leroy Merlin.
• Control emocional y capacidad para mantener la calma en momentos de alta afluencia.

Lo que ofrecemos

• Retribución fija más participación en resultados y beneficios.
• Más de 70 beneficios y ventajas, incluyendo seguro de salud, ayudas en guardería, cheques restaurante y descuentos con colaboradores.
• Política de compensación flexible y posibilidad de convertirse en accionista de la compañía.
• Formación y desarrollo en una empresa multinacional con ambiente de trabajo colaborativo.