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Job description
Rejoignez le groupe Meliá Hotels International, leader mondial de l’hôtellerie de luxe, en tant qu’Assistant(e) Housekeeping Manager au sein de notre prestigieux resort situé à Estepona, Espagne. Sous la responsabilité directe du Gouvernant(e) Général(e), vous jouerez un rôle clé dans la garantie d’un niveau d’excellence irréprochable en matière de propreté, d’hygiène et d’entretien des chambres et espaces publics. Vous serez le garant du respect des standards de qualité Meliá, tout en contribuant à l’amélioration continue des processus opérationnels.
**Missions principales**
- Assister le/la Gouvernant(e) dans la planification quotidienne des équipes de nettoyage, en veillant à une répartition optimale des tâches selon les taux d’occupation et les exigences de chaque zone.
- Superviser la mise en œuvre des procédures de nettoyage, d’entretien et de désinfection, en assurant le respect des normes HACCP et des exigences légales locales.
- Contrôler la qualité du service à travers des inspections régulières des chambres, des espaces publics et des zones de service, en rédigeant des rapports de conformité et en proposant des actions correctives.
- Gérer les stocks de produits d’entretien, de linge et de fournitures, en optimisant les coûts tout en garantissant la disponibilité des ressources nécessaires.
- Former, coacher et motiver les équipes de housekeeping, en favorisant le développement des compétences et le respect des valeurs Meliá (hospitalité, excellence, durabilité).
- Contribuer à la mise en place d’initiatives éco‑responsables (réduction de la consommation d’eau, tri sélectif, utilisation de produits écologiques) afin de soutenir la politique de développement durable du groupe.
- Participer aux réunions de direction, fournir des indicateurs de performance (KPIs) et proposer des projets d’amélioration continue.
**Profil recherché**
- Minimum 3 ans d’expérience dans le secteur de l’hôtellerie, dont au moins 1 an à un poste de supervision ou d’assistanat de gouvernant(e).
- Connaissance approfondie des normes de propreté, d’hygiène et de sécurité en milieu hôtelier.
- Aptitude à gérer des équipes multiculturelles, à communiquer en français et en anglais (l’espagnol est un atout).
- Sens de l’organisation, rigueur et capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de qualité.
- Esprit d’initiative, orientation résultats et forte capacité d’analyse.
- Maîtrise des outils informatiques de gestion (MS Office, logiciels de housekeeping).
**Ce que nous offrons**
- Un package salarial compétitif avec une compensation flexible adaptée à vos besoins.
- Accès au programme de fidélité My MeliáRewards, vous permettant de profiter de séjours à tarif préférentiel dans nos hôtels à travers le monde.
- Réductions exclusives via My MeliáBenefits sur les services du groupe (restaurants, spa, activités de loisirs).
- Possibilités d’évolution de carrière au sein d’un groupe international présent dans plus de 40 pays.
- Environnement de travail inclusif, promouvant l’égalité des chances, la diversité et le respect des différences culturelles.
- Engagement fort en faveur du développement durable, avec des projets concrets de réduction de l’empreinte carbone.
- Formation continue et programmes de développement professionnel pour renforcer vos compétences managériales.
Intégrez une équipe passionnée où l’excellence du service est au cœur de chaque action et contribuez à offrir à nos clients une expérience inoubliable. Postulez dès maintenant et participez à l’aventure Meliá !
