Ayudante de Recepción en hotel H10 Tribeca

H10 Hotels · Madrid

Junior 🇪🇸 Español

SAP

Job description

Acerca del puesto

H10 Hotels busca incorporar a un/a Ayudante de Recepción para su hotel H10 Tribeca en Madrid. Se trata de una posición orientada al cliente, ideal para personas con vocación de servicio y ganas de aprender en el sector hotelero.

Responsabilidades principales

Atender la recepción de clientes de forma profesional, realizando el check‑in y check‑out.
Proporcionar información detallada sobre los servicios del hotel y gestionar solicitudes de los huéspedes.
Atender llamadas telefónicas y responder a consultas.
Recibir, tramitar y dirigir reclamaciones, garantizando una resolución eficaz.
Mostrar una actitud proactiva y colaboradora, transmitiendo empatía y conciliación en la resolución de conflictos.

Perfil requerido

Nivel avanzado de inglés; se valoran otros idiomas.
Experiencia previa en puesto similar de recepción o atención al cliente.
Persona extrovertida, enfocada al cliente y con ganas de aprender.

Habilidades requeridas

Conocimientos de SAP (valorados).

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec H10 Hotels.

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