Beca en Clientes - Software Engineering

Acerca del puesto

Mapfre busca estudiantes de Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o titulaciones afines para una beca en el equipo de Clientes en Tecnología, en Madrid. La modalidad es presencial, con incorporación en noviembre de 2026 y duración mínima de 6 meses, ampliable hasta un año. El horario es de lunes a viernes de 8:00 a 15:00.

Responsabilidades principales

• Participar en un programa rotacional por áreas como CRM, Marketing Automation, Voz del Cliente y Analítica Digital.
• Colaborar en la gestión y optimización de las interacciones con los clientes mediante herramientas líderes del mercado.
• Apoyar en el seguimiento y análisis de procesos de venta y postventa en Salesforce CRM.
• Colaborar en la creación, configuración y seguimiento de campañas y customer journeys, así como en la segmentación de audiencias y la automatización de comunicaciones.
• Apoyar en la documentación funcional de procesos y necesidades de negocio.

Perfil requerido

• Estudiante de Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o titulaciones afines; también se valoran perfiles de Analítica de Datos con especialización tecnológica.
• Inglés mínimo B2.
• Interés por CRM, Customer Experience, Marketing Automation o Analítica Digital.
• Experiencia académica o práctica en análisis de datos.

Habilidades requeridas

• Excel y herramientas ofimáticas (requeridos).
• Valorables: Jira o herramientas similares, Power BI / Tableau, Medallia, Google Analytics, Looker Studio y plataformas CRM/Marketing Automation.

Lo que ofrecemos

• Ayuda de estudios de 800 euros brutos mensuales.
• Entorno internacional, colaborativo y flexible, con proyectos reales desde el primer día.
• Ruta de autobuses desde el centro de Madrid y parking gratuito en las instalaciones.
• Gimnasio corporativo gratuito.