Consulente commerciale – vendita educazione

Informazioni sul ruolo

FutureLearn, piattaforma di corsi online collaborativa con oltre 260 partner educativi e 20 milioni di studenti, cerca un consulente educativo orientato ai risultati per il dipartimento Orientamento e Recruitment. Il ruolo accompagna potenziali studenti lungo valutazione, iscrizione e immatricolazione, su più canali di contatto e con il CRM, garantendo un servizio di alta qualità e piena conformità operativa.

Responsabilità principali

• Gestire contatti inbound e outbound (telefono, email, chat, webinar) per convertire lead in iscrizioni
• Fornire consulenza sui requisiti d'ingresso, riconoscimento titoli esteri, tasse e opzioni di finanziamento
• Registrare e aggiornare tutte le interazioni nel CRM e rispettare gli SLA di contatto
• Qualificare i lead lungo il funnel di vendita

Profilo richiesto

• Minimo 2 anni in ruoli commerciali nei contact center, preferibilmente nel settore dell'istruzione superiore online
• Laurea triennale o esperienza equivalente
• Inglese intermedio/avanzato gradito

Competenze richieste

• Esperienza con CRM (Salesforce/HubSpot)
• Orientamento ai KPI

Cosa offriamo

• Contratto full-time a tempo indeterminato
• Formazione continua e percorso di crescita
• Computer aziendale e lavoro da casa
• Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda