Consultor/a de Transformación de Procesos e Inteligencia Artificial

Acerca del puesto

Inetum busca incorporar un/a Consultor/a de Transformación de Procesos e Inteligencia Artificial para su práctica de Business Consulting, especializada en el sector asegurador. Se trata de un profesional con experiencia en transformación y reingeniería de procesos de negocio, interesado en impulsar la evolución de los modelos operativos mediante inteligencia artificial, automatización inteligente y nuevas capacidades digitales. La modalidad de trabajo es híbrida.

Responsabilidades principales

• Analizar procesos de negocio end-to-end, identificando ineficiencias, cuellos de botella y oportunidades de transformación.
• Participar en diagnósticos, rediseños y reingeniería de procesos, fundamentando las propuestas con información operativa y datos.
• Identificar, evaluar y priorizar oportunidades de IA, automatización y agentes inteligentes en los procesos de negocio.
• Diseñar modelos de procesos futuros que combinen actividades humanas, automatización tradicional e inteligencia artificial.
• Definir casos de uso, requisitos funcionales, beneficios esperados e indicadores de impacto.
• Colaborar con equipos de Data, IA y Tecnología para trasladar las necesidades de negocio a soluciones viables.
• Participar en la definición de modelos operativos, roles, responsabilidades y mecanismos de gobierno de la IA en las operaciones.
• Acompañar a las organizaciones en la adopción de nuevas formas de trabajo y en la medición de resultados.

Perfil requerido

• Titulación universitaria en Ingeniería, Administración y Dirección de Empresas, Economía o disciplinas afines.
• Mínimo 3 años de experiencia en consultoría de negocio, transformación operativa, mejora continua o reingeniería de procesos.
• Experiencia en análisis y rediseño de procesos, con capacidad para identificar oportunidades de eficiencia.
• Capacidad para analizar información operativa, interpretar indicadores y detectar cuellos de botella.
• Nivel de inglés mínimo B2.
• Se valorará experiencia en aseguradoras en proyectos de transformación, procesos o arquitectura empresarial.

Habilidades requeridas

• Conocimientos de inteligencia artificial generativa, automatización inteligente y conceptos de IA agéntica (agentic AI).
• Experiencia en definición de requisitos funcionales y colaboración con equipos multidisciplinarios.
• Se valorará experiencia con herramientas de modelado de procesos tipo BPMN (ARIS, Bizagi, Signavio) y con metodologías de priorización de casos de uso.
• Se valorará también conocimientos de Process Mining o Task Mining, plataformas como Azure AI o Microsoft Copilot Studio, y certificaciones como ARIS BPM, Alfabet (Software AG) o TOGAF.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido y retribución flexible a la carta (seguro de salud, tarjeta de comida, guardería, transporte, etc.).
• Plan de formación en competencias tecnológicas y plan de carrera profesional.
• Entorno de trabajo híbrido, colaborativo e innovador.
• Posibilidad de participación en acciones sociales de la empresa.