Coordinador/a de Asistencia en Fuengirola o Torrevieja

Acerca del puesto

Viking Assistance Group ofrece asistencia médica y de viaje 24/7, 365 días al año, a viajeros y empleados en el extranjero. Viking Travel Care busca coordinadores de asistencia noruegos para sus oficinas de Fuengirola y Torrevieja. La empresa, fundada en 1956 y con 3.000 empleados, pertenece al mayor asegurador de Escandinavia y tiene oficinas en Oslo, Estocolmo, Copenhague, Helsinki, Tallin y en Torrevieja y Fuengirola.

Responsabilidades principales

• Escuchar las necesidades del cliente, recabar información y orientarlo sobre la cobertura de la póliza.
• Derivar al cliente a médico o clínica y enviar garantías de pago.
• Organizar traslados médicos a domicilio, reservar hoteles y coordinarse con socios de seguros y asistencia.
• Trabajar con alto nivel de servicio para garantizar que el cliente recibe la ayuda que necesita.

Perfil requerido

• Nórdico fluido, escrito y oral; inglés fluido, escrito y oral; otros idiomas son una ventaja.
• Experiencia como guía de viajes o en el sector turístico, o en salud, seguros o atención al cliente.
• Estudios de turismo, estudios internacionales, idiomas, medicina, salud y bienestar, derecho o seguros.
• Interés genuino por ayudar a las personas, capacidad de trabajo en ritmo acelerado y comunicación clara y profesional.

Habilidades requeridas

• Comunicación oral y escrita clara y profesional.
• Trabajo estructurado, preciso y con alta calidad.
• Trabajo en equipo, responsabilidad y autonomía.

Lo que ofrecemos

• Puesto a tiempo completo, en Fuengirola o Torrevieja, con turnos de día, tarde, noche y fines de semana.
• Formación completa y buenas oportunidades de carrera.
• Salario competitivo y beneficios.