Formador/a Senior

Formador/a Senior Empresa: ABAI Teleservicios Ciudad: Madrid Contrato: Otros contratos Jornada: Completa Modalidad: Híbrido Salario: Salario no disponible Categoría: Atención a clientes / Atención al cliente Sector: Telemarketing Estudios: Ciclo Formativo Grado Superior Experiencia: Más de 5 años Publicado: 2026-08-12T16:00:05.000Z ¿Te apasiona diseñar experiencias de aprendizaje que transformen personas y organizaciones? En ABAI buscamos incorporar un/a Formador/a Senior con visión estratégica, creatividad y orientación a resultados para liderar iniciativas de formación que impulsen el desarrollo del talento y acompañen el crecimiento de nuestros equipos. Esta posición es una excelente oportunidad para profesionales con experiencia en aprendizaje y desarrollo que quieran desempeñar un papel clave en la definición, implementación y evolución de programas formativos de alto impacto. ¿Cuál será tu misión? Serás responsable de diseñar, coordinar e impulsar proyectos de formación y desarrollo, asegurando que las iniciativas de aprendizaje estén alineadas con la estrategia de negocio y contribuyan al crecimiento profesional de nuestros colaboradores. Tu día a día incluirá: - Detectar necesidades formativas en colaboración con las diferentes áreas de negocio. - Diseñar e implementar planes de formación innovadores y alineados con los objetivos organizativos. - Crear y dinamizar acciones formativas presenciales, virtuales y mixtas. - Gestionar proveedores, plataformas de aprendizaje y recursos formativos. - Evaluar la eficacia de las acciones formativas mediante indicadores y métricas de impacto. - Liderar proyectos de desarrollo de talento, onboarding, upskilling y reskilling. - Proponer nuevas metodologías y herramientas de aprendizaje que mejoren la experiencia del empleado. - Actuar como referente interno en materia de formación y desarrollo. Requisitos mínimos: -Titulación universitaria o formación profesional superior. - Valorable conocimiento herramientas de autor. - Power BI y análisis de indicadores. (Genially valorable) - Herramientas de IA aplicadas a formación (valorable). - Elaboración de informes y análisis de datos. - Microsoft Office 365 y herramientas colaborativas.