IT Change Manager (ITIL)

Acerca del puesto

Sopra Steria busca un IT Change Manager en Madrid para liderar la Gestión del Cambio TI. El puesto garantiza que las modificaciones en los sistemas e infraestructuras se analicen, planifiquen, aprueben y ejecuten minimizando riesgos e impactos sobre el negocio, trabajando con Infraestructura, Aplicaciones, Operaciones, DevOps y proveedores.

Responsabilidades principales

• Liderar el proceso de Gestión del Cambio TI y asegurar que los cambios se gestionen eficazmente.
• Analizar, planificar, aprobar y ejecutar las modificaciones en sistemas e infraestructuras.
• Trabajar con equipos de Infraestructura, Aplicaciones, Operaciones, DevOps y proveedores.
• Impulsar la calidad, la trazabilidad y la mejora continua del servicio.

Perfil requerido

• Al menos 3 años de experiencia en Change Management en entornos IT.
• Certificación ITIL Foundation v4 o superior.
• Experiencia coordinando CABs y procesos de aprobación de cambios.
• Nivel de inglés B2 o superior.

Habilidades requeridas

• Elaboración de métricas, reporting y seguimiento de KPIs.
• Automatizaciones mediante Power Automate.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido y jornada completa.
• 23 días de vacaciones.
• Formación continua y acceso a certificaciones y plataformas online.
• Seguro de vida y de accidentes.
• Retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación).
• Acceso a Privilege Club y onboarding personalizado.
• Plan de carrera personalizado.