Jefe/a de Recepción

Acerca del puesto

A Quinta da Auga Hotel & Spa, ubicado en Santiago de Compostela y perteneciente a la asociación Relais & Châteaux, busca un/a Jefe/a de Recepción con vocación de servicio, capacidad de liderazgo y pasión por la excelencia. La persona será una figura clave en la experiencia de los huéspedes, liderando el equipo de Recepción y combinando la excelencia operativa con una atención personalizada.

Responsabilidades principales

• Liderar y acompañar un equipo de entre 8 y 12 profesionales, coordinando, motivando y fomentando su formación continua.
• Supervisar la operativa diaria de Recepción, garantizando los más altos estándares de calidad y una experiencia personalizada.
• Planificar y optimizar la operativa del departamento, alcanzar los objetivos del hotel y promover la innovación.

Perfil requerido

• Formación de grado o superior en Turismo, Hostelería, Gestión Hotelera o similares.
• Mínimo 2 años de experiencia en hotelería de lujo.
• Capacidad de gestión de equipos de alto rendimiento.
• Español, gallego e inglés avanzados; idiomas adicionales deseables.
• Iniciativa, sensibilidad por los detalles y liderazgo basado en el ejemplo y la empatía.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de procedimientos de recepción y experiencia con sistemas de gestión hotelera (PMS).
• Nivel alto de Microsoft Office, especialmente Excel.