Operador/a de Salón de Juego

Acerca del puesto

Buscamos una persona responsable y atenta que sea la cara del salón de juego ante el público, garantizando el cumplimiento de normativas y protocolos. El objetivo es ofrecer una experiencia segura y agradable a todos los visitantes.

Responsabilidades principales

• Atender a los visitantes en la entrada y en las zonas de juego, proporcionando información clara y cordial.
• Supervisar el correcto funcionamiento de las máquinas y equipos de juego; reportar incidencias técnicas o de seguridad al responsable.
• Controlar el acceso y la permanencia de los clientes según la normativa (edad mínima, identificación, aforo).
• Vigilar el cumplimiento de las políticas internas y normas de conducta, interviniendo preventivamente ante conductas de riesgo.
• Realizar cobros, cambio y gestión sencilla de caja siguiendo los procedimientos establecidos.
• Registrar y reportar incidentes, pérdidas o actividades sospechosas conforme a los protocolos internos.
• Colaborar en tareas de apertura, cierre y orden del salón, incluyendo reposición de materiales y limpieza básica.

Perfil requerido

• Mayoría de edad y documentación en regla para trabajar en España.
• Experiencia previa en atención al público, preferiblemente en salones de juego, hostelería o retail.
• Habilidades comunicativas y trato cordial; capacidad para manejar situaciones de conflicto con calma.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.
• Actitud responsable, puntual y orientada al cumplimiento de normas y procedimientos.

Habilidades requeridas

• Manejo de caja y efectivo.
• Uso de terminales de pago y sistemas de gestión.
• Conocimientos básicos de herramientas informáticas.
• Capacidad de observación y detección temprana de conductas problemáticas relacionadas con el juego.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido y salario competitivo.
• Formación inicial y continua en procedimientos, normativa del sector y atención al cliente.
• Ambiente de trabajo profesional y orientado a la seguridad y bienestar de la clientela.
• Oportunidades de desarrollo interno y crecimiento profesional dentro de la compañía.