Operations Customer Expert – Work & Travel in Lissabon

Over de functie

Ben jij klaar voor een zomeravontuur in Lissabon en wil je internationale werkervaring opdoen in de fintech‑sector? Als Operations Customer Expert ondersteun je klanten van Zettle, een snelgroeiend platform van PayPal, en draag je bij aan een uitstekende service.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klanten helpen via telefoon, e‑mail en chat bij onboarding, bestellingen en logistiek.
• Technische problemen oplossen met de app, kaartlezer en andere apparaten.
• Financiële vragen behandelen, zoals transacties, rapporten en betalingen.
• Bijdragen aan een klantgerichte en efficiënte dienstverlening.

Gewenst profiel

• Vloeiend Duits (of een andere EU‑taal) en goed Engels.
• Sterke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden.
• Klantgerichte mindset en bereidheid om te verhuizen.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met klantondersteuning of call‑center omgeving.
• Basiskennis van fintech‑producten en betalingssystemen.

Wat wij bieden

• Relocation‑pakket inclusief luchthavenophaal en administratieve ondersteuning.
• Mogelijkheid tot bedrijfsaccommodatie of een cash‑pakket.
• 40 uur per week met roterende shifts, volledig remote (eventueel later hybride).
• Internationale werkomgeving en kans om een carrière in het buitenland op te bouwen.