Recepcionista de Spa

Acerca del puesto

Buscamos un/a recepcionista para nuestro spa en el Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa. La persona será la primera cara que ve el cliente y garantizará una experiencia de alta calidad, combinando atención personalizada y gestión eficiente de los servicios del spa.

Responsabilidades principales

• Atender a los clientes con amabilidad y profesionalismo.
• Promocionar los servicios y productos del spa, informando sobre horarios, tarifas, normas y ofertas.
• Gestionar reservas, planificación de tratamientos y asignación de terapeutas.
• Realizar llamadas de confirmación y procesos de check‑in/check‑out.
• Ejecutar cobros, venta de productos y control de stocks.
• Garantizar la limpieza e higiene de la recepción y áreas de taquillas.
• Asignar y revisar llaves de taquillas, así como reponer lencería y desechables.
• Mantener y actualizar la base de datos de clientes.
• Apoyar al personal de cabina cuando sea necesario.

Perfil requerido

• Formación deseable en quiromasaje u otras áreas de spa.
• Inglés alto; se valoran otros idiomas.
• Experiencia mínima de un año en puesto similar.

Habilidades requeridas

• Vocación de servicio y atención al detalle.
• Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales.
• Proactividad y orientación a resultados.
• Capacidad para sorprender y superar las expectativas del cliente.
• Trabajo en equipo con actitud hospitalaria, informal pero respetuosa y profesional.