Recepcionista en hotel boutique

Acerca del puesto

En Tribu Malasaña, hotel boutique situado en el corazón de Madrid, buscamos un/a recepcionista que forme parte de un equipo cercano y dinámico. La persona seleccionada será la primera cara visible del hotel y contribuirá a ofrecer una experiencia memorable a los huéspedes.

Responsabilidades principales

• Atender la recepción y gestionar el check‑in y check‑out de los clientes.
• Responder consultas telefónicas y presenciales, proporcionando información sobre servicios del hotel y la zona.
• Gestionar reservas y cancelaciones mediante el sistema de gestión hotelera.
• Coordinar con los departamentos de limpieza, mantenimiento y alimentos para garantizar una estancia fluida.
• Resolver incidencias y solicitudes de los huéspedes de forma proactiva.

Perfil requerido

• Experiencia previa en recepción hotelera.
• Dominio fluido del español e inglés; otros idiomas son valorados.
• Actitud proactiva, resolutiva y orientación total al cliente.
• Disponibilidad para horarios flexibles y trabajo en turnos.
• Motivación para incorporarse a un proyecto a largo plazo.

Habilidades requeridas

Lo que ofrecemos

• Incorporación inmediata.
• Contrato de prueba de 3 meses y, tras superarlo, contrato indefinido.
• Jornada completa de 40 horas semanales.
• Ambiente de trabajo colaborativo y con buen rollo.
• Posibilidades reales de crecimiento dentro del grupo hotelero.