Recepcionista Hotel - Occidental Diagonal 414

Acerca del puesto

El Grupo Barceló busca un/a recepcionista para el hotel Occidental Diagonal 414. La persona encargada organizará todas las tareas del departamento de recepción con los clientes hospedados, desde antes de su llegada hasta su salida, y atenderá al cliente de forma presencial y telefónica durante toda la estancia.

Responsabilidades principales

• Formalizar las llegadas (check-in) y la bienvenida de los clientes.
• Formalizar las salidas (check-out) y la despedida del cliente.
• Atención al cliente personal y telefónica durante toda la estancia.
• Funciones de conserjería y consigna.
• Revisión de reservas.
• Auditoría nocturna.
• Otras tareas encomendadas por el jefe de recepción.

Perfil requerido

• Grado en Turismo, Máster en Marketing o similar, con formación específica en calidad turística.
• Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente y calidad en el sector hotelero.
• Inglés alto; valora otros idiomas.

Habilidades requeridas

• Se valoran conocimientos de Opera Cloud, ofimática, hostelería, CRM y normativa ISO.

Lo que ofrecemos

• Contrato fijo discontinuo (duración determinada).
• Entorno de trabajo flexible, colaborativo y responsable.
• Movilidad geográfica entre países y áreas de la empresa.
• Planes de carrera y programas de formación en Barceló Campus.
• Descuentos en hoteles y viajes, póliza de seguro de salud y descuentos con empresas de ocio y formación.