Recepcionista Polivalente (F/M/X) – Baja temporal

Acerca del puesto

Un hotel del centro de Madrid busca un(a) recepcionista polivalente para cubrir una baja temporal. El puesto incluye turnos rotativos de lunes a domingo con descanso de dos días semanales consecutivos, y requiere estar disponible para la auditoría nocturna y el control de la facturación diaria.

Responsabilidades principales

• Realizar el check-in y el check-out de los clientes
• Gestionar las reservas y ofrecer atención al cliente e información turística
• Realizar la auditoría nocturna y el control de la facturación diaria
• Ofrecer un servicio excepcional y solucionar las necesidades de los clientes
• Comunicar el storytelling del hotel, buscar oportunidades de venta y ofrecer una experiencia personalizada
• Dar apoyo al servicio de desayuno y al bar cuando sea necesario

Perfil requerido

• Experiencia mínima de un año en puestos similares
• Personalidad enfocada en el servicio, responsable y capaz de resolver problemas
• Educado y con buenas dotes de comunicación
• Inglés fluido (básico); el francés es muy valorado

Habilidades requeridas

• Saber manejar el sistema Opera Cloud es un gran punto a favor

Lo que ofrecemos

• Tarjeta de beneficios con descuentos en hoteles Accor en todo el mundo
• Oportunidad de desarrollar el talento y crecer dentro del hotel y en todo el mundo
• Ambiente inclusivo que fomenta la diversidad y la creatividad